Частые вопросы
Как устроен Juldyz: рейтинг, отзывы, модерация и возможности для бизнеса.
Что такое Juldyz?
Juldyz — платформа честных отзывов о компаниях Центральной Азии. Пользователи делятся реальным опытом, а компании получают публичную карточку с рейтингом, отзывами и возможностью отвечать клиентам. Сейчас работают каталоги Казахстана и Кыргызстана.
Как считается рейтинг компании?
Рейтинг — это среднее оценок реальных отзывов пользователей Juldyz. Он не редактируется вручную и не продаётся: единственный способ поднять рейтинг — качественно обслуживать клиентов.
Что такое Trust Index?
Trust Index — сводный индекс доверия компании. Он объединяет отзывы на Juldyz и подтверждённые публичные рейтинги внешних площадок (например, 2ГИС и Google) со ссылками на первоисточник. Чужие тексты отзывов не копируются — учитываются только публичные цифры.
Можно ли купить рейтинг или удалить плохой отзыв за деньги?
Нет. Платные тарифы дают бизнесу инструменты управления карточкой и аналитику, но не влияют на рейтинг и отзывы. Платное размещение всегда помечается бейджем «Партнёр» (коммерческое размещение). Отзыв удаляется только при нарушении правил, а не по желанию компании.
Кто может оставить отзыв и как проходит модерация?
Отзыв может оставить любой зарегистрированный пользователь о компании, с которой у него был реальный опыт. Отзывы проходят модерацию и антифрод-проверку: подозрительные накрутки скрываются, а обоснованные жалобы рассматриваются вручную.
Как компании начать управлять своей карточкой?
Найдите карточку компании и нажмите «Забрать карточку» — после подтверждения прав вы сможете бесплатно отвечать на отзывы, заполнить описание и контакты. Если карточки ещё нет, её можно добавить через раздел «Для бизнеса».
Сколько это стоит для бизнеса?
Забрать карточку и отвечать на отзывы — бесплатно (базовый тариф включает 1 филиал и 1 базовый виджет). Платные тарифы открывают больше филиалов, расширенные виджеты, аналитику и приоритетную поддержку. Рейтинг и отзывы не входят ни в один тариф — они не покупаются.
Помогает ли Juldyz стать заметнее в поиске и AI-сервисах?
Компании, которые регулярно получают реальные текстовые отзывы, формируют более сильный цифровой след: такие отзывы помогают пользователям, поисковым системам и AI-платформам лучше понимать компанию. Juldyz помогает собирать отзывы через QR-коды, приглашения и страницу компании. Это может повысить доверие и улучшить представление компании в поиске и AI-сервисах, но не является гарантией попадания в рекомендации.
В каких странах работает Juldyz?
Сегодня открыты каталоги Казахстана (juldyz.com/kz) и Кыргызстана (juldyz.com/kg). Узбекистан, Таджикистан и Туркменистан — в планах: на их страницах уже можно оставить предзаявку.